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A NuAuge faz parcerias com distribuidoras e fornecedores globais para garantir a você os melhores preços e os produtos mais inovadores. Isso significa que o seu pedido é enviado diretamente dos nossos fornecedores internacionais parceiros, localizados nos EUA, Europa e Ásia.

Fornecemos códigos de rastreamento para todas as compras e oferecemos uma garantia de 100% de satisfação. Além disso, disponibilizamos opções de envio internacional — não importa onde você esteja, você pode comprar com a gente!

Nossos relatórios apontam que 90% dos clientes recebem seus produtos em até 15 dias úteis após a postagem (estimativa válida para capitais e regiões metropolitanas).

E os produtos a Pronta Entrega? Peças a Pronta Entrega são produtos que já se encontram em nossa central de expedição nacional. Para esses itens, o tempo de processamento e envio é acelerado, levando de 1 a 2 dias úteis.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido? As compras feitas com a opção de frete grátis (disponível para pedidos acima de R$ 200,00) têm um prazo de entrega estimado de 8 a 15 dias úteis, contados a partir da data de postagem e envio do produto.

Efetuei a compra. Quando o meu pedido será enviado? Como trabalhamos com envios internacionais de alta qualidade, o prazo para processamento, separação, embalagem e despacho do seu pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo para o envio do código de rastreio? O seu código de rastreio será gerado e enviado automaticamente para o e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para a integração do código internacional nos sistemas logísticos.

Tentei rastrear meu pedido, mas o código aparece como inválido ou não encontrado. O que aconteceu? Por se tratar de um envio internacional, o código de rastreio passa por uma fase de trânsito inicial e pode levar de 3 a 7 dias úteis para começar a exibir as primeiras atualizações no sistema. Além disso, a sincronização completa e detalhada no site dos Correios ocorre assim que o produto chega ao Brasil e passa pela fiscalização aduaneira. Fique tranquilo(a), seu pedido está seguro e a caminho.

⚠️ ATENÇÃO: PREENCHIMENTO DE DADOS E DIRETRIZES DE ENTREGA

Para garantir que sua encomenda chegue corretamente, preste muita atenção ao preencher seus dados no momento da compra.

• Responsabilidade dos Dados: É de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo dos dados de entrega (Endereço, Número, Complemento, CEP, CPF e Nome do Destinatário). Caso a entrega não seja concluída devido a erros cadastrais, endereço incompleto, mudança de residência não informada ou recusa por autoridades competentes, a mercadoria retornará ao remetente.

• Política de Reembolso por Erro Cadastral: Como o custo logístico de envio internacional é integralmente pago pela nossa loja e o insucesso da entrega decorre de informações incorretas fornecidas pelo comprador, não realizamos o estorno ou reembolso do valor do pedido nesses casos específicos.

• Destinatário Ausente ou Não Retirada: Caso os Correios ou nossos parceiros logísticos não consigam efetuar a entrega devido à ausência de um responsável no local (após as tentativas padrão), ou caso o objeto fique aguardando retirada em uma agência dos Correios e o cliente não o busque dentro do prazo estipulado, o pacote também retornará ao remetente.

• Taxa de Reexpedição (Reenvio): Para realizar o reenvio de um pedido que retornou por qualquer um dos motivos citados acima, será cobrada uma taxa fixa de reexpedição no valor de R$ 30,00, que cobre os novos custos de frete e processamento postal. Assim que o pagamento da taxa for confirmado, o pedido será postado novamente e um novo código de rastreio será gerado para o seu acompanhamento.

Você pretende criar uma categoria ou aba separada no menu do site apenas para esses produtos a "Pronta Entrega" para facilitar a navegação de quem tem mais pressa?